
Основной процесс, который осваивают участники моих тренингов, чтобы овладеть искусством организации интеллектуального труда, – это метод управления рабочим процессом, состоящий из пяти этапов. Независимо от конкретных обстоятельств, выполнение работы можно разделить на пять отдельных стадий. Мы (1) собираем воедино все проблемы, занимающие наше внимание;
(2) уясняем их суть и решаем, какие шаги предпринять;
(3) организуем результаты, которые мы (4) рассматриваем в качестве альтернативных вариантов программы (5) действий. Перечисленные этапы составляют управление "горизонтальными" аспектами нашей жизни; они позволяют согласовать все, что занимает наше внимание в каждый конкретный момент.
Знание, которое мы считаем знанием, проявляет-ся в действии. То, что мы сегодня называем знанием – это информация в действии, информация, направленная на результаты.