Лили Томлин

Как будет выглядеть реализованный проект? Что должен почувствовать клиент, и что, по-вашему, он дол­жен знать и делать после презентации? Какого служеб­ного положения вы хотите достичь через три года? Как, на ваш взгляд, должен работать идеальный заместитель по финансовым вопросам? Как бы выглядел сайт и ка­кие возможности он предусматривал, если бы полно­стью соответствовал вашим ожиданиям?

Результаты (их видение) могут выглядеть по-разному: от простых формулировок, таких как "Завершить внедре­ние компьютерной системы", до полностью озвученных фильмов, где показана картина будущего во всех кра­сочных подробностях. Вот три основных этапа форми­рования картины результата:

1.  Взглянуть на проект так, как будто он уже завершен.

2.  Сформировать картину "Головокружительного ус­пеха" (без всяких "да, но…").

3.  Зафиксировать ожидаемые черты, аспекты и качест­ва в вашем представлении.

Когда я предлагаю людям задуматься над сценарием успешного развития событий, они обычно испытывают душевный подъем и думают о чем-то новом и радост­ном, что раньше не приходило им в голову. "Было бы здорово…" – не такой уж плохой способ начать оцен­ку ситуации, по крайней мере до того момента, пока не найден выход.