Работа по сбору информации

Постарайтесь собрать любые, еще не собранные, ма­териалы. Когда вы говорите себе: "Ах да, нужно купить масла в следующий раз, когда заеду в магазин" и запи­сываете напоминание в список продуктов, на душе сра­зу становится легче. Когда вы вспоминаете: "Я должен позвонить банкиру по поводу трастового фонда" и запи­сываете напоминание туда, где наверняка увидите его, находясь рядом с телефоном, вы чувствуете облегчение. Но ваши ощущения кардинально изменятся, когда вы будете знать, что собрали все.

Это не означает, что ваше сознание будет пусто. Если вы в сознании, то оно всегда будет на чем-то сосредото­чено. Но если вы сосредотачиваетесь на каждой пробле­ме отдельно, то вы – действительно в "рабочей зоне".

Советую вам поменьше думать о проблемах, и по­больше – об их решении. Вы ведь хотите, чтобы ваши размышления о людях и проектах приносили поль­зу, а не только напоминали вам об их существовании. Чтобы полностью раскрыть возможности этой более продуктивной части сознания, вам понадобится зафик­сировать всю информацию. Нужно научиться сосре­дотачиваться и изменять свое поведение, чтобы быть в состоянии распознавать и фиксировать даже самые не­значительны договоренности с самим собой по мере их возникновения в вашем сознании. Максимально полное

выполнение процедуры сбора информации и последу­ющее внедрение привычки записывать все новые дела по мере их возникновения придаст вам сил и увеличит вашу производительность.

Радикальный отказ от традиционной методики управления временем

Данный подход существенно отличается от всех тра­диционных методик управления рабочим временем. Большинство имеющихся моделей убеждают вас, что если задача, которую вы приказываете себе завершить, не очень важна, то, соответственно, не так уж важно управлять, руководить и следить за ее выполнением. Однако, как показывает мой опыт, данное убеждение ошибочно, по крайней мере, если рассматривать про­блему с точки зрения подсознательных механизмов. Впрочем, именно так работает наше сознание, поэтому каждое соглашение должно быть сознательным. Это оз­начает, что его нужно зафиксировать, объективно оце­нить и регулярно, сознательно пересматривать, чтобы иметь возможность поместить его в надлежащую ячей­ку в системе личной организации. Если этого не сде­лать, то проблема будет отнимать гораздо больше пси­хической энергии, чем она того заслуживает.

Все проблемы, хранящиеся в "психической опера­тивной памяти", поглощают либо больше, либо мень­ше внимания, чем заслуживают. Причина, по которой нужно собирать проблемы, не в том, что все проблемы одинаково важны, а в том, что это не так. Разрозненные незавершенные задачи принимают форму скучной од­нородной массы, которая давит на человека и поглоща­ет его внимание.

Джулия Луис Вудрафф

Посвятите один из выходных выполнению массы мелких дел и заданий, которые накопились по дому и в вашей частной жизни. Когда вы зафиксируете все неза­мкнутые циклы, крупные и мелкие, и увидите их перед собой в одном списке, какая-то часть вашего сознания обязательно ощутит прилив вдохновения (творческого отвращения или ужаса), достаточного для того, чтобы начать их завершение и вычеркивание из перечня.

Похоже, все мы стремимся к победам. Эту потреб­ность можно успешно удовлетворить, если ставить пе­ред собой выполнимые задачи, решение которых можно без труда начать и закончить.

Вы когда-нибудь выполняли задачи, которые изна­чально не входили в список, так что их нужно было за­писать и сразу вычеркнуть? Если это так, то вы понима­ете, что я имею в виду.

У данного подхода есть еще один аспект. Что бы вы ощутили, если бы полностью, успешно разобрались со всей стопкой документов и отработали весь список про­блем? Наверное, вы бы прыгали до потолка от счастья, почувствовали прилив творческой энергии. Естествен­но, через три дня у вас появится… Что? Правильно – еще один список, вероятно, еще длиннее предыдущего! Вы будете в таком хорошем настроении, разобравшись

со всеми проблемами, что вам захочется заниматься бо­лее серьезными вещами и строить более смелые планы.

Более того, как вы думаете, что сделает ваш началь­ник, увидев столь высокие уровни вашей компетентнос­ти и производительности? Правильно – даст вам боль­ше работы! Это – "уловка=22" в сфере профессиональ­ного развития: чем больше вы стараетесь, тем больше вам следует стараться.

Поэтому если вы не собираетесь существенно сни­жать свои стандарты или прекращать составление спис­ков новых задач, то вам лучше усвоить третий вариант: иначе рискуете сгореть на работе.

Не заключать договоренности

Согласитесь, приятно взять в руки пачку старых бу­маг, решить, что с ними вам делать больше нечего, и с чистой совестью выбросить их в мусорное ведро. Один из способов справиться с незавершенным делом в ва­шей жизни – просто сказать "нет"!

Опустите планку – и вы вздохнете с облегчением. Если вас не очень заботит достижение определенного уровня во всем – в выполнении родительских обязан­ностей, в системе обучения, в поддержании высокой морали в коллективе, в качестве программных прило­жений, – то задач сразу станет меньше1.

Сомневаюсь, что вы смягчите требования к себе. Но, как только вы по-настоящему осознаете, что это значит, вы охотно уменьшите число обязательств перед собой. Я знаю, потому что сам прошел через это. Раньше я за­ключал массу договоренностей с самим собой только для того, чтобы заслужить одобрение окружающих. Ког­да я осознал, какова цена, которую приходится платить за их невыполнение, я стал гораздо серьезнее относить­ся к ним. Один страховой агент, с которым я работал, охарактеризовал преимущества использования данной методики такими словами: "Раньше я говорил всем, что, мол, "конечно, все сделаю", потому что не знал, какой объем работы действительно придется выполнить. Те­перь, когда все мои материалы отсортированы и полно-

1 Одна из популярных концепций в сфере личной организа­ции состоит в том, что сосредоточение внимания на собственных идеалах упрощает жизнь. Я утверждаю обратное: подавляющее большинство задач, возникающих перед людьми, обусловлено именно их системой ценностей. Идеалы – критические состав­ляющие жизни человека, они придают ей значимость и направ­ление. Но не следует обманывать себя – чем больше внимания вы будете им уделять, тем большую ответственность возложите на свои плечи. Возможно, ваши идеалы позволят облегчить про­цесс принятия решений, но не надейтесь, что они хоть немного упростят вашу жизнь.

стью упорядочены, для того чтобы сохранить целост­ность своей системы личной организации, мне прихо­дится говорить "нет, извините, я не смогу этого сделать". Что самое удивительное: вместо того, чтобы огорчаться из-за моих отказов, люди испытывают уважение к моей внутренней дисциплине!"

Имея под рукой объективный список задач, гораздо проще сказать "нет", не вступая в конфликт с самим собой.

Еще один мой клиент, предприниматель в сфере ин­дивидуальных тренингов, признал, что создание списка задач существенно снизило уровень беспокойства и внут­реннего напряжения в его жизни. Привычка класть все, что поглощало его мысли, в корзину, заставила его за­думаться над тем, каким проблемам он действительно хочет уделить хоть какое-то
внимание. Если у него не возникало желания класть напоминание в корзину, то он просто забывал о проблеме!

На мой взгляд, это – образец вполне зрелого образа мышления. Важное преимущество всей методологии состоит в том, что, взяв на себя обязательство фикси­ровать и отслеживать проблемы, занимающие ваши мысли, вы начнете серьезно задумываться над тем, какие задачи вы хотите брать на себя, а какие – нет. Отсутствие четких представлений об объемах работы напоминает незнание баланса и лимита кредитной кар­точки – в подобных случаях гораздо легче проявить безответственность.

Источник негативных эмоций

Откуда берутся негативные эмоции? Слишком мно­го работы? Да нет, работы всегда слишком много. Если вы расстроились только из-за того, что работы было больше, чем вы могли выполнить, то вам никогда не избавиться от этого ощущения. Избыток работы не яв­ляется источником негативных эмоций. Они возникают по иной причине.

Какие ощущения возникали у вас, когда кто-то на­рушал договоренность с вами? Назначил встречу в четверг в 4 часа пополудни, а сам не явился и не пере­звонил. Что вы испытали? Наверно, разозлились. Цена, которую люди платят за нарушение договоренностей в этом мире, – крах доверия в отношениях с окружающи­ми – всегда несет за собой отрицательный результат.

Чувство тревоги и вины обусловлено не избытком работы; оно возникает автоматически, когда вы нарушаете догово­ренности с самим собой.

А что представляет собой содержимое вашей корзи­ны? Договоренности с самим собой. Ваши отрицатель­ные ощущения являются прямым результатом наруше­ния этих договоренностей – симптомами разложения доверия к самому себе. Если вы собирались набросать черновик стратегического плана и не сделали этого, то вы, естественно, расстраиваетесь. Прикажите себе орга­низоваться, иначе: здравствуй тревога и самобичевание. Собирались провести больше времени с детьми, но не смогли – и вот, пожалуйста: чувствуете себя разбитым и подавленным.

Как предотвратить нарушение внутренних договоренностей

Если отрицательные эмоции обусловлены наруше­нием договоренностей, то у вас есть три пути, позволяю­щих устранить их и избежать негативных последствий.

•  Не заключать договоренности.

•  Выполнить договоренность.

•  Пересмотреть соглашение.

Все три действия позволяют избавиться от внутрен­него дискомфорта.