Марк Твен

Кто не опускает рук? Часто это – толстокожие уваль­ни, которые берутся за дело и упорно продвигаются впе­ред, не подозревая о всевозможных опасностях. А все ос­тальные склонны вешать нос по любому поводу.

Считать налоги? Ну, уж нет! Это будет не так просто сделать. Я уверен, что в этом году все будет не так, как раньше. Я видел формы документов – они выглядят иначе. Наверно, придумали новые правила, в которых мне придется разбираться. Возможно, мне придется прочесть все эти чертовы материалы. Длинная форма, краткая форма, средняя форма? Сложить все вместе или рассортировать по отдельным папкам? Было бы неплохо попросить о снижении налогов, но для этого должны быть основания, а это означает, что понадобят­ся все чеки и квитанции. О, боже – я не знаю, на месте ли все нужные квитанции, а если мы не сможем их най­ти, но попросим о снижении налогов, нас могут прове­рить! Проверить? Внутренняя НАЛОГОВАЯ служба, ТЮРЬМА – нет, спасибо!

Вот так масса людей уже садится в тюрьму, едва взглянув на налоговые формы 1040. Только потому, что они такие впечатлительные, чувствительные и творчес­кие натуры. Я не помню, сколько раз я наблюдал подоб­ный образ мышления за годы тренировки специалистов: обычно именно смышленые и образованные люди накап­ливали самые большие горы необработанного материала в своих офисах, домах и головах. У большинства про­фессионалов, с которыми я работал, находилось хотя бы несколько больших, сложных и бесформенных проектов, загромождающих столики для бумаг или сознание. В их сознании всегда теплятся крамольные мысли: "Если мы не будем смотреть на эти проекты или думать о них, то, возможно, они не будут нас беспокоить!"

"Запирание" негативных образов всегда будет придавать вам сил.

Так где же выход? Всегда можно пропустить рюмочку. Притупить страх. Заткнуть внутренний голос. Посмот­рите, что происходит со многими людьми, едва алкоголь достигает их мозга. По идее, он должен сразу снижать запас их энергии, потому что это – депрессант; но часто люди ощущают прилив сил, по крайней мере, на первых порах. Почему? Алкоголь действительно притупляет кое-что: он на время сглаживает внутренние конфлик­ты и затемняет отрицательные картины будущего, кото­рые формируются в сознании людей. Конечно, мой запас энергии увеличится, если я перестану травмировать себя зловещими картинами будущего, где я не справляюсь с делами. Но решения, направленные на притупление от­рицательных эмоций, в лучшем случае, носят временный характер. "Рутина" никуда не исчезнет. И к сожалению, когда мы притупляем свои ощущения, мы не можем сде­лать это избирательно: вдохновение, энтузиазм и твор­ческое рвение тоже могут притупиться.

Уяснение проблем с самого нижнего уровня

Формирование продуктивной системы жизненных ценностей возможно при условии решения проблем верхнего уровня. Сначала можно было бы выяснить, зачем вы живете на земле. Выяснить, какой образ жиз­ни, стиль существования и деятельности позволит вам лучше исполнить свое предназначение. Какие занятия и личные отношения помогут идти по жизни в нужном направлении? Какие ключевые задачи нужно решить

и завершить как можно скорее и какие срочные шаги вы можете предпринять, чтобы сдвинуть эти задачи с места?

У вас всегда предостаточно возможностей для расстановки приоритетов на любом уровне. Обращайте внимание на то, в каком направлении вам хочется двигаться.

В действительности, вы можете в любой момен-заняться каждым из уровней. У меня всегда заготов­лены конструктивные шаги, позволяющие усилит! акцент и собственную осведомленность на каждом и: уровней. Я никогда не испытываю недостатка в неза вершенных мысленных картинах результатов, в целях которые хочу пересмотреть, в проектах, которые нуж но наметить или запланировать, или в действиях, тре бующих моего решения. Фокус в том, чтобы научиться выделять именно те из них, которые требуют вашегс внимания в конкретный момент, чтобы поддерживат систему в равновесии.

Поскольку все задачи будут определяться исключи тельно приоритетными направлениями более высоки) уровней, любую расстановку приоритетов, естественно разумнее всего начинать сверху. Например, если вы ду маете над расстановкой приоритетов в работе, а затем обнаруживаете, что это не та работа, которой вы долж ны заниматься, то может оказаться, что вы зря потра тили время и силы, которые лучше было бы посвятит] поискам подходящего занятия. Проблема состоит в том что если вы не чувствуете контроля над ситуацией н; нулевой высоте (текущих проектов и действий) и не ве рите, что способны надлежащим образом решать проб лемы данного уровня, то попытки упорядочить свою жизнь сверху вниз часто приводят вас в отчаяние.

Вместо этого я, исходя из практических соображе ний, советую двигаться снизу вверх. Я учил людей про

двигаться в обоих направлениях и могу с увереннос­тью сказать, что, с точки зрения долгосрочной выгоды, тот, кто начинал с обретения контроля над текущими проблемами в своей повседневной жизни, а затем пе­реносил акцент на более высокие уровни, никогда не ошибался.

Лили Томлин

Как будет выглядеть реализованный проект? Что должен почувствовать клиент, и что, по-вашему, он дол­жен знать и делать после презентации? Какого служеб­ного положения вы хотите достичь через три года? Как, на ваш взгляд, должен работать идеальный заместитель по финансовым вопросам? Как бы выглядел сайт и ка­кие возможности он предусматривал, если бы полно­стью соответствовал вашим ожиданиям?

Результаты (их видение) могут выглядеть по-разному: от простых формулировок, таких как "Завершить внедре­ние компьютерной системы", до полностью озвученных фильмов, где показана картина будущего во всех кра­сочных подробностях. Вот три основных этапа форми­рования картины результата:

1.  Взглянуть на проект так, как будто он уже завершен.

2.  Сформировать картину "Головокружительного ус­пеха" (без всяких "да, но…").

3.  Зафиксировать ожидаемые черты, аспекты и качест­ва в вашем представлении.

Когда я предлагаю людям задуматься над сценарием успешного развития событий, они обычно испытывают душевный подъем и думают о чем-то новом и радост­ном, что раньше не приходило им в голову. "Было бы здорово…" – не такой уж плохой способ начать оцен­ку ситуации, по крайней мере до того момента, пока не найден выход.

Когда хорошая идея на самом деле плохая

Вы когда-нибудь слышали, как руководитель из са­мых лучших побуждений начинает совещание с вопро­са: "Итак, у кого есть хорошие идеи по этому поводу?"

В чем состоит посылка? До того, как будут установ­лены критерии, позволяющие четко определить, на­сколько хороша идея, следует уяснить цель, составить

картину ожидаемого результата, а также собрать (путем мозгового штурма) и проанализировать (организовать) все необходимые данные. "Хорошая идея?" – этот воп­рос уместен только тогда, когда вы уже процентов на 80 продвинулись в своих рассуждениях. Если начать с этого вопроса, то в процессе творческого поиска у всех просто "полетят предохранители".

Если вы ждете, что вас посетит хорошая идея до того, как вам что-либо пришло в голову, то у вас вообще будет не осо­бенно много идей.

Сложно пытаться проанализировать ситуацию с по­зиций, которые не соответствуют естественному ходу мыслительных процессов. (далее…)

Проблемы сбора информации

На этапе сбора материала вы можете столкнуться с одной или несколькими из следующих проблем.

•  У вас накопилось гораздо больше материала, чем мо­жет поместиться в одну корзину.

•  Вы можете сразу перескочить на этап чистки и упо­рядочения материала.

•  Определенная часть рутинных проблем уже собрана и упорядочена.

•  Возможно, есть какие-то важные проблемы, которые не следует откладывать на потом.

Что делать, если предмет слишком велик для кор­зины? Если вы не можете физически уложить предмет

в корзину, напишите записку на листке бумаги разме­ром с конверт, который будет представлять данную проблему. (далее…)