Аварийный просмотр – это не обработка

Большинство людей, просматривая содержимое кор­зины или электронного почтового ящика, выискивают там наиболее срочные, веселые или интересные дела,

с которыми разбираются в первую очередь. "Аварий­ный просмотр" полезен и зачастую необходим (я тоже иногда им занимаюсь). Возможно, вы только что верну­лись с деловой встречи, а через пятнадцать минут на­чнется длинное совещание по телефону. Самое время проверить входящую информацию, чтобы убедиться, что вы не наткнетесь на новые подводные камни или что клиент ответил на ваше сообщение и дал согласие на заключение крупной сделки.

Описанный процесс нельзя назвать обработкой содержимого корзины, это всего лишь аварийный просмотр. Когда вы действуете в режиме обработки, возьмите себе за правило начинать ее с одного конца и разбираться по порядку с каждой проблемой по от­дельности. (далее…)

Обработка информации: опустошение корзины

Предположим, вы собрали воедино все, что занимает ваше внимание, теперь ваша задача – добраться до дна корзины. Ее опустошение не означает физического осу­ществления всех замыслов и проектов, которые в ней накопились. Речь идет лишь о том, чтобы определить природу каждого предмета, находящегося в корзине, и решить, что он собой представляет, каково его назна­чение и как вы собираетесь с ним поступить.

В процессе обработки содержимого корзины вы смо­жете:

•  избавиться от всего ненужного;

•  выполнить все действия, занимающие менее двух минут;

•  передать другим людям все задачи, которые можно переложить на них;

•  упорядочить собственную систему организации, ввести напоминания о делах, на которые требуется более двух минут;

•   наметить более серьезные задачи и проекты, основы­
ваясь на входной информации.

Получить представление об этом процессе поможет диаграмма рабочего процесса . Центральный "ствол" диаграммы показывает, какие шаги включа­ет обработка информации и определение дальнейших действий.

(далее…)