Отец Десмонд Вилсон

Тот факт, что вы не можете вспомнить о соглаше­нии, заключенном с самим собой, не означает, что вы не чувствуете ответственности за его выполнение. Спроси­те любого психолога, какие представления о прошлом и будущем у той части вашего сознания, где хранятся списки невыполненных задач; ответ – никаких. Там все в настоящем времени. Это означает, что как только вы скажете себе, что нужно что-то сделать, и поместите напоминание в краткосрочную память, часть вашего со­знания будет думать, что выполнением данной задачи нужно заниматься постоянно. А это значит, что если вы поставили перед собой две задачи и поместили их толь­ко в собственную оперативную память, то у вас сразу возникнет ощущение поражения и стресса, поскольку вы не можете одновременно заняться их выполнением.

Если вы принадлежите к большинству людей, то, вероятно, у вас дома есть какое-то складское помеще­ние – может быть, гараж, который вы решили убрать и расчистить (возможно, это уже длится шесть лет). В та­ком случае часть вашего сознания думает, что вам сле­дует чистить гараж по двадцать четыре часа в сутки в те­чение шести лет! Не удивительно, что многие люди та­кие усталые! А разве вы не слышите тихий внутренний голос в своем "мысленном совете", который каждый раз, когда вы проходите мимо гаража, спрашивает: "Почему мы проходим мимо гаража?! Разве мы не должны зани­маться его уборкой!?" Поскольку вы не можете вынести этого скулежа, который гложет вас изнутри, вы, по мере возможности, вообще не заходите в гараж. Если вы хо­тите, чтобы голос заткнулся, то у вас есть три способа, позволяющие разобраться с собой:

1.  Снизить свои требования к гаражу (возможно, вы это уже сделали). "Да, у меня захламленный гараж. А кому какое дело?"

2.  Выполнить договоренность – вычистить гараж.

3. Хотя бы поместить уборку гаража в список "Ког­да-нибудь/может быть". В таком случае при ежене­дельном обзоре этого списка вы сможете, заметив этот пункт, сказать себе, "Не на этой неделе". И в очередной раз, проходя мимо гаража, вы услышите, как ваш внут­ренний голос скажет только: "Ха! Не на этой неделе".

Я говорю совершенно серьезно. Похоже, часть наше­го сознания не может отличить внутренней договорен­ности о чистке гаража от решения о покупке компании. В сознании оба соглашения – всего лишь договорен­ности, соблюденные или нарушенные. Если вы храни­те проблему только в своей голове, то она станет нару­шенной договоренностью, так что постарайтесь сразу заняться ее решением.

Не заключать договоренности

Согласитесь, приятно взять в руки пачку старых бу­маг, решить, что с ними вам делать больше нечего, и с чистой совестью выбросить их в мусорное ведро. Один из способов справиться с незавершенным делом в ва­шей жизни – просто сказать "нет"!

Опустите планку – и вы вздохнете с облегчением. Если вас не очень заботит достижение определенного уровня во всем – в выполнении родительских обязан­ностей, в системе обучения, в поддержании высокой морали в коллективе, в качестве программных прило­жений, – то задач сразу станет меньше1.

Сомневаюсь, что вы смягчите требования к себе. Но, как только вы по-настоящему осознаете, что это значит, вы охотно уменьшите число обязательств перед собой. Я знаю, потому что сам прошел через это. Раньше я за­ключал массу договоренностей с самим собой только для того, чтобы заслужить одобрение окружающих. Ког­да я осознал, какова цена, которую приходится платить за их невыполнение, я стал гораздо серьезнее относить­ся к ним. Один страховой агент, с которым я работал, охарактеризовал преимущества использования данной методики такими словами: "Раньше я говорил всем, что, мол, "конечно, все сделаю", потому что не знал, какой объем работы действительно придется выполнить. Те­перь, когда все мои материалы отсортированы и полно-

1 Одна из популярных концепций в сфере личной организа­ции состоит в том, что сосредоточение внимания на собственных идеалах упрощает жизнь. Я утверждаю обратное: подавляющее большинство задач, возникающих перед людьми, обусловлено именно их системой ценностей. Идеалы – критические состав­ляющие жизни человека, они придают ей значимость и направ­ление. Но не следует обманывать себя – чем больше внимания вы будете им уделять, тем большую ответственность возложите на свои плечи. Возможно, ваши идеалы позволят облегчить про­цесс принятия решений, но не надейтесь, что они хоть немного упростят вашу жизнь.

стью упорядочены, для того чтобы сохранить целост­ность своей системы личной организации, мне прихо­дится говорить "нет, извините, я не смогу этого сделать". Что самое удивительное: вместо того, чтобы огорчаться из-за моих отказов, люди испытывают уважение к моей внутренней дисциплине!"

Имея под рукой объективный список задач, гораздо проще сказать "нет", не вступая в конфликт с самим собой.

Еще один мой клиент, предприниматель в сфере ин­дивидуальных тренингов, признал, что создание списка задач существенно снизило уровень беспокойства и внут­реннего напряжения в его жизни. Привычка класть все, что поглощало его мысли, в корзину, заставила его за­думаться над тем, каким проблемам он действительно хочет уделить хоть какое-то
внимание. Если у него не возникало желания класть напоминание в корзину, то он просто забывал о проблеме!

На мой взгляд, это – образец вполне зрелого образа мышления. Важное преимущество всей методологии состоит в том, что, взяв на себя обязательство фикси­ровать и отслеживать проблемы, занимающие ваши мысли, вы начнете серьезно задумываться над тем, какие задачи вы хотите брать на себя, а какие – нет. Отсутствие четких представлений об объемах работы напоминает незнание баланса и лимита кредитной кар­точки – в подобных случаях гораздо легче проявить безответственность.

Личная выгода

Какими были ваши ощущения в процессе сбора и ввода материала? Большинство людей отмечают, что

процедура доставляет массу хлопот, но приносит огром­ное удовольствие. Как это может быть?

Если вы принадлежите к большинству людей, кото­рые полностью проделали процедуру сбора сведений, то вы, вероятно, ощутили некоторое беспокойство. Когда я прошу участников семинара описать ощущения, воз­никшие в ходе выполнения сокращенной процедуры, я часто слышу в ответ такие слова, как "подавлен", "па­ника", "отчаяние", "безысходность" и "отвращение". А вы ничего не откладывали "на потом", когда обрабатывали материал? Если это так, то данная проблема автомати­чески будет вызывать у вас чувство вины – "Я мог бы, я должен был, мне следовало сделать это (раньше)".

Уверен, однако, что в процессе сбора материала вы также испытали чувство облегчения, свободы и контро­ля над ситуацией. Как это возможно? Вы практически одновременно пребываете в абсолютно противополож­ных эмоциональных состояниях, выполняя одну и ту же процедуру: беспокойство и облегчение, подавленность и уверенность в своих силах. Что же происходит?

Когда вы поймете, в чем причина отрицательных эмоций, которые вы испытываете по отношению к ру­тинным проблемам, вы, как и я, найдете способ от них избавиться. А то, что вы испытали положительные ощу­щения в процессе сбора материала, означает, что вы на­чали избавляться от негативных эмоций.

Как применить все это в собственной жизни

Как и список дальнейших действий, список проек­тов не должен устаревать. Когда вы обновите его, выде­лите время (желательно, от одного до трех часов), что­бы сгенерировать максимально возможное количество идей по каждому проекту в "вертикальной плоскости".

Приготовьтесь к работе, создайте необходимые условия и творчески подумайте над проектом некоторое время. Тогда вы сможете опередить большинство людей.

Программа минимум: уделите внимание сразу не­скольким важным проектам или замыслам, в осуществ­лении которых вы максимально заинтересованы: поду­майте над ними, соберите материалы, упорядочьте их с помощью наиболее подходящих, на ваш взгляд, инстру­ментов.

Сосредоточьтесь на каждом проекте, продвигаясь по списку сверху вниз. Спросите себя: "Что я хочу узнать, записать или запомнить по данному вопросу?"

Возможно, вам потребуется только зафиксировать некоторые мысли на листке бумаги, взять папку и уло­жить туда свои записи. Можете добавить несколько подпунктов в список заметок в своем электронном

блокноте или создать файл в редакторе Word и начать структурирование с него.

Пусть преждевременное беспокойство станет заблаговременными размышлениями и планами.

Уинстон Черчилль

Главное – научиться генерировать и использовать идеи, концентрировать созидательную энергию на по­ставленных задачах и незамкнутых циклах до того, как вам так или иначе придется это сделать.

Программные средства

Программное обеспечение в некотором смысле яв­ляется  "черной дырой",  которую  можно  бесконечно

исследовать в поисках хороших инструментов управ­ления проектами. Большей частью приложения, раз­работанные специально для организации проектов, слишком сложны и обладают избыточной мощностью для того, чтобы выполнять задачи, стоящие перед 98 % людей. Пакеты подходят лишь незначительному числу профессионалов, которые в них действительно нужда­ются. Остальные могут найти фрагменты и части ме­нее формальных приложений более подходящими для пользователей. В моей практике еще не встречалось двух проектов, которые требовали бы одинаковой дета­лизации и структуризации для того, чтобы ими можно было управлять. Поэтому весьма сложно создать еди­ное приложение, которое бы годилось для управления большинством проектов.

Электронное структурирование. Структурировать практически все мысли по проектам, с которыми стал­кивается большинство людей, позволяет любое про­граммное приложение, обладающее простой функци­ей иерархического упорядочения. Я раньше пользо­вался программой компании Symantec под названием Grandview, а теперь часто прибегаю к помощи Microsoft Word для выполнения задач подобного рода в сфере планирования. Вот фрагмент структуры, которую я со­здал для одного из сеансов планирования.

Самое существенное преимущество программ по структурированию состоит в том, что они могут обла­дать требуемой степенью сложности или простоты в об­ращении. Существует масса компьютерных программ, обеспечивающих подобную базовую иерархическую структуризацию. Фокус в том, чтобы найти среди них именно ту, с которой вам будет удобно работать, что­бы можно было быстро научиться вставлять заголовки и подзаголовки и перемещать их по мере надобности. Пока вы не освоите программу, вы будете подсознательно сопротивляться ее загрузке и использованию в про­цессе мышления и упорядочения материала.

Не имеет значения, куда вы поместите свои мысли по проектам: главное, чтобы они были доступны и их можно было дополнить и просмотреть в случае необхо­димости.

Приложения для мозгового штурма. Некоторые приложения были разработаны специально для того, чтобы усовершенствовать процесс мозгового штурма. Программа Inspiration ("Вдохновение") была постро­ена на использовании техники карт сознания, предло­женной Томом Бьюзеном. Она обладает некоторыми по­лезными качествами, но я вернулся к бумаге и краси-

вой ручке, чтобы, как обычно, быстро и неформально генерировать идеи.

Проблема, возникающая в процессе перевода мозго­вого штурма в цифровой формат, состоит в том, что, как правило, нет необходимости сохранять его результаты в том виде, в котором они получены: главное – выводы, извлекаемые в процессе генерации сырых идей. Изящ­ные инструменты записи результатов мозгового штур­ма, такие как электронные доски и цифровая аппара­тура сканирования почерков, вряд ли принесут произ­водителям тот успех, на который они надеялись. Рядо­вому пользователю нужно хранить не творческие идеи, а структуры, которые получены на их основе. Между сбором, обработкой и упорядочением материалов есть существенные различия, и обычно для каждого процес­са нужны различные инструменты. Вы можете с тем же успехом загонять свои идеи в текстовый редактор.

Приложения для планирования проектов. Как уже отмечалось, большая часть программ для планирова­ния проектов слишком точна для проектного мышле­ния и планирования, с которым мы обычно сталкива­емся. За годы работы мне приходилось чаще наблюдать процессы тестирования и прекращения использования программ, а не их внедрения в качестве стандартных инструментов. Если они успешно применяются, то, как правило, имеет место строгая подгонка приложений под конкретные нужды компании или отрасли.

Уверен, что в ближайшие годы появятся менее фор­мальные и более функциональные приложения, осно­ванные на естественных механизмах мышления и пла­нирования. До этого времени лучше пользоваться ка­ким-нибудь хорошим и простым планировщиком.