Как привести дела в порядок \


Попытки упорядочить свою жизнь сверху вниз, когда нижние уровни выходят из-под контроля

Попытки упорядочить свою жизнь сверху вниз, когда нижние уровни выходят из-под контроля

Основная причина, которой имеет смысл дви­гаться снизу вверх, состоит том, что данный подход позволяет первым делом освободить все уровни созна­ния, чтобы творческая мысль могла сосредоточиться более значимых, но расплывчатых представлениях, для которых вам следует определить четкие границы. Дан­ная методология обладает высокой степенью гибкости свободы включает весьма эффективные универсаль­ные мыслительные организационные приемы, кото­рые действуют независимо от выбора основных акцен­тов. Поэтому методику стоит освоить вне зависимости от реального содержания ваших текущих . Из­мените свое сознание, данная процедура позволит вам с максимальной скоростью приспособиться перемене. Зная своих новых способностях, вы сможете позво­лить себе поучаствовать более крупной игре. Перед вами откроется поистине масса возможностей.

время как уровень 50 000 футов, несомненно, является самым важным контекстом расстановки при­оритетов, мой опыт показывает, что если мы опреде­лим выполним задачи, с которыми сталкиваемся всех уровнях, особенно Взлетной полосе высоте 10 000 футов, получим дополнительные ресурсы для решения более серьезных . Хотя движение сни­зу вверх является ключевым подходом, с практичес-

кой точки зрения оно представляет критически важный фактор достижения равновесия, высокой продуктив­ности комфорта жизни.

Взлетная полоса. Первым делом нужно убедиться, что ваши списки действий завершены, а это уже может оказаться весьма сложной задачей. Те, кто сосредотачи­вает внимание сборе непредвзятой записи , обнаруживают, что накопилось много дел, которые они забыли упомянуть, поместили ту категорию или просто заметили.

Если у вас, помимо календаря, отмечено хотя бы пятьдесят первоочередных ожидаемых действий, включая повестки дня совещания, я сомневаюсь том, что вы действительно записали все . Впро­чем, если вы внимательно следовали рекомендациям выполняли шаги, приведенные части II, , возмож­но, ваши списки вправду полны. Если это так вы действительно хотите до конца разобраться с данным уровнем, вам следует выделить немного времени отработать главы с 4 6 активном режиме. приведете данный уровень управления деятельностью соответствие с текущей ситуацией, у вас сразу появится более четкое представление срочных приоритетах: -другому разобраться них практически невозможно.

10 000 футов. Придайте завершенную форму списку проектов. Действительно ли он охватывает все пробле­мы, требующие от вас выполнения сразу нескольких действий? Именно он определяет границы еженедель­ных операций позволяет освобождать сознание бо­лее продолжительное время.

Многоуровневый анализ текущей работы автоматически улучшит вашу концентрацию, внутренний порядок чувство приоритетов.

Если вы составите полный перечень всех результа­тов, которых хотите достичь данном уровне работе жизни, обнаружите необходимые действия, ­торых даже подозревали. Одно только составление такого объективного перечня упрочнит базу для приня­тия решений том, чем следует заниматься свободное время. люди обновляют свои списки проектов, они обязательно обнаруживают несколько шагов, ­торые можно предпринять сразу, чтобы сдвинуть наме­ченные с места.

Мало кто хранит четкую информацию проектах объективной форме имеет ней постоянный доступ. Прежде чем начинать какую бы ни было дискуссию том, что следует сделать за сегодняшний день, нужно сначала обеспечить доступ требуемой информации.

Повторяю: если вы внедряли методологию, описан­ную книге, практике, ваш список проектов бу­дет именно таким, каким он должен быть. Большинству участников наших тренингов нужно от десяти до пят­надцати часов, чтобы собрать, обработать организо­вать данные систему, которую они могут с увереннос­тью назвать полной.

20 000 футов. Это – уровень "текущих профессио­нальных обязанностей". Какие роли вы играете? про­фессиональном смысле вопрос подразумевает ваше те­кущее служебное положение. уровне личности ­ложение подразумевает вашу роль семье, обществе , естественно, собственное представление себе как дееспособном субъекте.

Возможно, вы уже определили выписали неко­торые из своих ролей. Если вы недавно заняли новую должность существует соглашение или контракт, раз­граничивающий сферы вашей ответственности, это, конечно, хорошее начало. Если раньше вы выполняли упражнения определению целей идеалов у вас

остались соответствующие материалы, их тоже мож­но добавить комплекс.

Составьте ведите список под названием "Сферы концентрации внимания". Вы можете разделить его подсписки "Профессиональные" "Частные": этом случае постарайтесь регулярно пересматривать оба перечня. Это – один из самых полезных контрольных списков, которые вы можете создать для повышения уровня личной организованности. Он потребует от вас такой же еженедельной пересортировки, как спи­сок проектов; скорее всего, он будет предназначен для менее частых обращений. зависимости от скорости изменений, происходящих наиболее важных сферах вашей жизни работы, данный список следует исполь­зовать качестве напоминания потенциальных новых проектах, обращаясь нему с периодичностью от одно­го до трех месяцев.

Если вы имеете четкого представления том, чем состо­ит ваша работа, она всегда будет давить вас.

У вас, вероятно, насчитывается от четырех до семи ключевых сфер ответственности работе пример­но столько же – частной жизни. Ваша работа может предполагать такие направления, как управление пер­соналом, системное проектирование, долгосрочное пла­нирование, административная поддержка, маркетинг составление рабочих графиков; вы можете отвечать за коммунальные услуги, выполнение заказов, конт­роль качества, управление активами т.. Если у вас собственное дело, направлений, требующих вашего внимания, будет гораздо больше, чем если бы вы выпол­няли конкретные обязанности крупной организации. Остальные сферы вашей жизни могут предполагать ­личие таких приоритетных направлений, как родитель­ские обязанности, участие партнерских соглашениях,

церковь, здоровье, общественная деятельность, содер­жание дома, управление финансами, самообразование, творческое самовыражение.

Предназначение списка "Сферы концентрации вни­мания" состоит том, чтобы дать вам возможность чет­ определить все свои проекты дальнейшие действия, чтобы вы могли надлежащим образом выполнять свои обязанности. Если бы вам понадобилось вести учет обя­занностей объективно оценивать их с точки зрения того, что вы делаете что должны делать, вы бы обя­зательно обнаружили проекты, которые нужно добавить одноименному списку. Просматривая список, можно прийти заключению, что некоторых сферах нуж­но ничего менять, они находятся под контролем. Если же вас "грызет" какая- проблема, решить ее можно с ­мощью разработанного проекта соответствующей сфе­ре. "Сферы концентрации внимания", сути, являются лишь более абстрактной совершенной формой списка "Спусковые механизмы", описанного ранее.

Каждый клиент из тех, кого я тренировал протя­жении последних двадцати лет, обнаруживал хотя бы один существенный пробел данном уровне анализа деятельности. Например, стандартный вид деятельнос­ти, которым занимается менеджер или руководитель -развитие персонала. Поразмыслив, большинство лю­дей приходят выводу, что нужно добавить данной категории один или два проекта, таких как, например, "Усовершенствование процедуры оценки производи­тельности".

Обсуждение приоритетов должно объединять все уровни текущих компромиссов, которые вы заключаете с самим собой с окружающими. Если вы будете под­держивать актуальность контрольного списка "описа­ния работ" обновлять его, , вероятно, почувствуете себя спокойнее увереннее, чем большинство пред­ставителей нашей культурной среды. Несомненно, вам

понадобится пройти долгий путь от надежды до уве­ренности, чтобы быстро выбирать верные направле­ния деятельности.

От 30 000 до 50 000 футов выше. время как три нижних уровня основном касаются текущего ­ложения вещей (ваших действий, проектов сфер от­ветственности), начиная с указанной высоты первый план выходят факторы будущего, возможных направле­ний деятельности намерений. Чтобы взять эти высо­ты, -прежнему нужен специальный инструментарий, но ключевой вопрос звучит примерно так: "Какие теку­щие действия оправданы с точки зрения намеченных результатов, как я собираюсь их достичь?" Вопрос мо­жет касаться разных временных интервалов: от карьер­ных планов следующий год ("30 000 футов") до кар­тины вашего служебного материального положения через три года ("40 000 футов") интуитивных догадок цели вашей жизни направлениях ее наиболее успеш­ного достижения ("50 000 футов выше").

Если вы толком знаете, чему стремитесь, никогда

поймете, нужно остановиться.

Я объединил три верхних уровня, потому что зачас­тую различные ситуации могут быть отнесены как од­ной, так другой из указанных категорий. тому же, поскольку книга Как разобраться с делами рассказы­вает скорее об искусстве достижения, а определения целей желаемых результатов, я собираюсь требо­вать от вас детального изучения этих уровней. Но своей сути подобное исследование может затронуть очень глубокие сложные пласты, среди которых могут оказаться коммерческие стратегии, развитие организа­ции, планирование карьеры определение жизненных ориентиров идеалов.

Для определения целей достаточно будет сосре­доточиться выяснении текущих мотивов, которые раскрывают истинное содержание работы данный момент. Вопрос том, стоит ли вам изменить направле­ние деятельности цели, исходя из глубинного анализа интуитивных соображений, мог бы стать предметом отдельной дискуссии. Но даже этом случае, вы смо­жете назвать несколько аспектов, которые помогут вам прояснить собственное представление своей работе том, что ней самое важное.

Если бы вам нужно было обрисовать свое представ­ление том, чем вы могли бы заниматься через год или полтора или сути вашей работы тот момент, чем бы вы подумали? этом, более тонком уровне могут быть вещи, которые вы должны выбросить из головы, а также – люди системы, с которыми нужно взаимо­действовать, чтобы достичь желаемого результата. А поскольку сама работа является движущейся мише­нью, поскольку наши дни профессиональный мир – это зыбучие пески, возможно, понадобится наметить проекты, обеспечивающие верное достижение резуль­татов заданной области.

данном уровне задачи могут быть самые разные: "Моя карьера будет стоять месте, если я четко из­ложу свои цели начальнику" или: "Какие новые занятия появятся у моих детей через год, что я должен пред­принять этой связи?" или: "Какие профилактические меры нужно предпринять, чтобы обеспечить верное ре­шение возникшей проблемы со здоровьем?"

более продолжительном контексте вы можете ­думать следующими вопросами: как продвигается ваша карьера, как протекает ваша частная жизнь, как ваша организация реагирует внешние изменения как это отражается вас лично? Перечисленные вопросы касаются временного промежутка продолжи­тельностью от одного до пяти лет: я их задаю, они

заставляют людей давать различные, но всегда важные ответы.

Недавно я тренировал клиента, работавшего круп­ном международном банке, который после нескольких месяцев применения нашей методологии обретения контроля повседневным рабочим процессом решил, что пришло время вложить капитал открытие собствен­ной фирмы созданию высоких технологий. Сначала за­тея была слишком смелой, чтобы думать ней всерьез, но движение вверх с "уровня взлетной полосы" сделало за­мысел гораздо более доступным, он стал естественным результатом обзора деятельности с большой высоты.

Если вы заняты делом, осуществление которого рас­тянется продолжительное время (свадьба, дети, ка­рьера, компания, искусство), с вашей стороны будет разумно подумать том, что вам может понадобиться для продвижения заданном направлении.

Вопросы, которые вы можете задать себе данном этапе, таковы.

•  чем состоят долгосрочные цели задачи моей ор­ганизации какие проекты, направленные дости­жение желаемых результатов, я должен осуществить, чтобы выполнить свои обязанности?

•  Какие долгосрочные цели задачи я наметил для себя какие проекты, направленные достижение желаемых результатов, я должен осуществить?

•  Какие еще существенные события могут повлиять н определение возможных направлений моей деятель­ности?

Перечислю несколько возможных аспектов, кото­рые выступают первый план данном этапе об­суждения.

•   Изменение сущности вашей работы под действием

смещения приоритетов компании. Вместо управле-

ния разработкой собственных программ тренингов компании вам придется передать их сторонним агентам.

•  Направление, котором, ваш взгляд, следует двигаться, чтобы сделать карьеру. Вы хотите через год выполнять другую работу, вам нужно совершить переход от текущих занятий новым задачам при этом внимательно изучить возможности перевода другие должности предложения насчет повы­шений.

•  Направление деятельности организации контек­сте глобализации расширения. Предстоит масса зарубежных поездок , исходя из ваших жизненных предпочтений, вам нужно подумать пересмотре своих карьерных планов.

•   Жизненные предпочтения изменение потребнос­

тей. мере того как ваши дети взрослеют, уменьша­

ется необходимость том, чтобы вы сидели с ними

дома, растет ваш интерес различным сферам ка­

питаловложения оформлению пенсии.

наивысшем уровне мышления вам придется за­дать несколько сакраментальных вопросов. Для чего существует ваша компания? Для чего существуете вы? чем суть вашего существования, влияющая ваш выбор как личности как организации? Это – концеп­ция общей картины, сотни книг учителей пытаются помочь вам усвоить ее.

"Зачем?" – вот главный вопрос, которым бьемся все мы.

Вы можете аккуратнейшим образом упорядочить, рассортировать организовать все остальные уровни своей жизни работы. Но если вы хоть йоту откло­нитесь от курса, который определяется вашими глубин­ными устремлениями или истинным предназначением, сразу потеряете покой.

Дэниел Коуэн

Дэниел Коуэн

Если у вас перед глазами будет перечень всевозмож­ных дел, вы сможете эффективно использовать раз­нообразные промежутки времени. Точно так же, если вы будете знать все задачи, которые должны обработать выполнить конкретный момент, сможете согласо­вать свою творческую деятельность с запасом жизнен­ных сил.

Всегда держите под рукой перечень намеченных дел, которые требуют от вас минимальных интеллектуаль­ных творческих усилий. вы находитесь одном из низких энергетических состояний, можете ими за­няться. Чтение случайно попавшихся глаза журна­лов, статей каталогов, ввод телефонов адресных дан-ных компьютер, чистка папок, обновление программ ноутбуке, поливка растений или замена скрепок скоросшивателе – вот несколько из множества приме­ров дел, которыми вам все равно нужно -нибудь заниматься.

Даже если вы лучшей форме, это причина для того,

чтобы снижать уровень продуктивности.

этом состоит одна из основных причин, кото­рым необходимо наметить четкие границы системы персональной организации: вам будет легче поддержи­вать высокий уровень производительности, даже если вы лучшей форме. Если ваш запас энергии ис­ходе, материалы для чтения – беспорядке, квитанции

валяются всему дому, папки расставлены хаотично, а корзина входящих материалов выполняет основ­ных функций, сортировка намеченных дел кажется слишком трудной задачей. Поэтому вы избегаете ка­ких-либо действий от этого чувствуете себя еще хуже. Один из лучших способов увеличить запас жизненной энергии – завершить некоторые незамкнутые циклы. Следовательно, имеет смысл всегда держать под рукой несколько простых циклов.

Описанные выше первые три критерия выбора даль-нейших шагов (контекст, время энергия) обуславли­вают необходимость целостной системы напоминаний первоочередных действиях. Иногда у вас просто будет сил размышления такого рода: система должна быть готова этому. Если это так, вы можете дейст­вовать " рамках допустимых шагов" выбирать отде­льные задачи, которые выполнимы данной ситуации.

Приоритетность

Если задан контекст, котором вы находитесь, запас времени энергии, , естественно, следующим крите­рием при выборе дальнейших действий станет их отно­сительная важность: "Какой из оставшихся вариантов первоочередных шагов самый важный для меня?"

Как определиться приоритетах? Этот вопрос я час­ слышу от людей, с которыми работаю. Он обуслов­лен ощущением, что них возложено больше задач, чем они способны выполнить. Они знают, что придется сделать непростой выбор, а некоторые проблемы, воз­можно, так удастся решить.

Вы можете быть уверены своем выборе, если знаете, чем состоит ваша работа.

концу дня, чтобы испытывать дискомфорта из-за того, что чего- успели, вы должны принять

ряд сознательных решений, касающихся своих обязан­ностей, целей идеалов. Этот процесс, несомненно, предполагает зачастую сложное переплетение влияний целей, идеалов, направлений деятельности вашей орга­низации, небезразличных вам людей важности отно­шений с ними.

Контекст

Контекст

Первое, чем стоит задуматься, – что можно пред­принять данном этапе, имея распоряжении задан­ный инструментарий? У вас есть телефон? Вы можете связаться с человеком, с которым хотели бы лично об­судить три пункта повестки дня? Вы находитесь ма­газине, где должны что- купить? Если вы можете совершить действия, потому что находитесь том месте или располагаете нужным инструментом, об этом стоит беспокоиться.

Старайтесь всегда упорядочивать напоминания даль­нейших действиях контексту – "Звонки", "Дома", "Компьютер", "Выезды", "Вопросы для обсуждения с Джо", "Повестка заседания персонала" т.. Поскольку контекст является первым критерием, который всту­пает силу при выборе дальнейших действий, отсор­тированные контексту списки позволяют избежать ненужных сомнений, вы решаете, чем заняться. Если у вас намечено несколько дел, записанных одном списке, но многие из них вы можете выполнить од­ном том же контексте, вам приходится постоянно переосмысливать весь перечень.

Если вы попали пробку дороге единственное, чем вы можете заняться, – это звонки мобильному телефону, работайте со списком звонков. Прорабаты­вайте списки дальнейших шагов таким образом, чтобы перед глазами были только те действия, которые вы мо­жете выполнить данный момент.

Второе существенное преимущество, которое поз­воляет упорядочить все ваши действия зависимости от необходимого физического контекста, состоит том, что данная процедура помогает выбрать следующее активное действие направлении решения рутинных . Структура моих списков дальнейших дейст­вий позволяет определять первоочередное физическое действие до того, как я могу решить, какой список ­местить напоминание (мне понадобится компьютер? телефон? нужно заехать магазин?). Люди, которые со­ставляют список разных действий (т.е. список, при­вязанный конкретному контексту), часто могут од­нозначно решить, каков будет их первоочередной шаг.

Часто я заставляю клиентов структурировать спис­ки категориям раннем этапе обработки корзины, поскольку это автоматически ставит проекты твер­дый фундамент из реальных шагов, которые нужно предпринять, чтобы они продвигались.

Действия: как выбрать лучший вариант

Действия: как выбрать лучший вариант

Так чем же заняться, дело доходит до реального рабочего дня нужно "пахать", засучив рукава?

Мой совет прост: прислушайтесь голосу своего сердца. Или души. Или, если у вас аллергия подоб­ные слова, попробуйте другие: "нутром чую", "спиной чувствую", "интуиция подсказывает".

Всегда полностью доверяйте своей интуиции. Впрочем,

есть масса шагов, которые вы можете предпринять, чтобы

это доверие усилилось.

Это значит, что нужно пустить всю жизнь са­мотек, хотя, возможно, для вас смысл приведенных вы­ражений именно таков. Я сам определенном жиз­ненном этапе из мести пошел этому пути могу ­клясться, что усвоенные тогда уроки были, безусловно, ценными, хотя, возможно, необязательными1.

Я обнаружил три приоритетных направления, кото­рые прекрасно помогают при определении дальнейших действий (см. главу 2):

•  Четыре критерия выбора текущих действий.

•  Модель анализа повседневной работы.

1 Есть масса способов бросить все. Вы можете игнорировать физический мир его реалии довериться универсуму Я так поступил получил замечательный опыт. Но такого опыта я бы никому пожелал. Довериться внутреннему чутью, его муд­рости практичности том мире, котором вы живете, – это совершенно новый уровень мышления. Доверие самому себе источникам жизненной мудрости – гораздо более успешный вариант свободы индивидуальной противности.

•     Шестиуровневая модель анализа собственной ра­боты.

Раскрытие данных направлений происходит обрат­ном иерархическом порядке – это оборотная сторона типичного стратегического подхода анализу деятель­ности сверху вниз. Придерживаясь сути методологии, изложенной книге Как справляться с делами,
я счи­таю, что будет полезно еще раз пройти снизу вверх, есть начать следует с наиболее приземленных уровней.

Обобщенная памятная книжка

Обобщенная памятная книжка

Один из эффективных инструментов записи про­блем, предполагающих срочных действий, но спо­собных потребовать от вас активных шагов буду­щем, – памятная книжка6. Будучи трехмерной версией календаря, она позволяет фиксировать физические ­поминания том, что вы захотите увидеть или вспом­нить ( сейчас, а будущем). Памятная книжка – весьма эффективный инструмент, с помощью которого вы сможете создать собственное почтовое отделение "отправлять" послания самому себе для получения назначенный день. Я использую памятную книжку го­дами даже представляю, что бы делал без нее.

Как правило, обобщенная памятная книжка пред­ставляет собой простую систему папок, позволяющую рассортировать бумаги другие физические напомина­ния таким образом, чтобы информация, которая нужна вам конкретную дату будущем, "автоматически" оказывалась корзине назначенный день.

6 Также известная под названием "следящей" папки, или пап­ки "переноса".

Если у вас есть секретарь или ассистент, вы можете хотя бы частично переложить данную задачу него или нее, при условии, что у него (у нее) под рукой имеется одна из рабочих версий аналогичной системы. Типичны­ми примерами могут быть следующие напоминания.

•  "Передайте мне эту повестку дня утром день сове­щания".

•  "Верните мне эти материалы понедельник, чтобы я мог их обдумать заново: они касаются совещания, намеченного среду".

•  "Напомните мне поездке Гонконг за две недели до вылета, чтобы мы могли распланировать детали".

Таким образом, течение рабочей недели вы будете извлекать просматривать папку, посвященную соот­ветствующей дате.

Поскольку вы можете (, вероятно, должны) упоря­дочивать материалы, чтобы иметь возможность хранить столько информации, сколько нужно, я рекомендую вам вести собственную памятную книжку, если вы со­стоянии сделать ее атрибутом своего жизненного стиля. Она может выполнять массу полезных функций, лежа­щих за пределами круга обязанностей вашего ассистен­та, которыми вы, возможно, захотите воспользоваться. Я использую памятную книжку для хранения билетов подтверждений рейсов, брошюр карт с маршрута­ми путешествий, почтовых уведомлений грядущих событиях, информации разнообразных "возможных покупках", которые наметил будущее, т..

Итог: действующая памятная книжка отнимает у вас одной секунде времени ежедневно, но отдача ­рядок превышает затраты времени усилий.

Создание обобщенной памятной книжки – картоте­ки. Вам понадобится сорок три папки – тридцать одна, помеченная числами от 1 до 31, еще двенадцать -

с названиями месяцев. "Ежедневные" папки ставятся спереди, начиная с завтрашней даты (если сегодня -

5  октября, номер первой папки – 6). Следующие за ней папки соответствуют дням месяца (от 6 до 31). За папкой с числом 31 располагается папка за следующий месяц (ноябрь), а за ней – папки, посвященные числам с 1 5. За ними идут папки, отведенные под осталь­ные месяцы (с декабря октябрь). Содержимое папки за следующий день ежедневно переносится корзину, затем папка ставится за последнюю из ежедневных па­пок ( нашем случае папка за 6 октября станет папкой за

6  ноября). Аналогичным образом, папка за следу­ющий месяц достигает начала списка (31 октября, после того, как вы освободите дневную папку, начале окажется папка "Ноябрь", а за ней – ежедневные папки с 1 31), ее содержимое переносится корзину, она занимает место конце списка ежемесячных папок (теперь она будет от­ведена под ноябрьские данные следующий год). Такую систему можно назвать "вечной": каждый конкретный момент ней содержатся папки следующий тридцать один день следующие двенадцать месяцев.

Существенное преимущество использования папок обобщенной памятной книжке том, что они позволя­ют хранить реальные документы (форма, которую нуж­но заполнить определенный день, записка, которую нужно просмотреть тогда-, телефонограмма, требу­ющая от вас конкретных действий конкретное время, т..). Пример рис. 7.2.

Чтобы система работала, ее нужно ежедневно обнов­лять. Если вы забудете освободить папку завтрашнего дня, сможете доверять системе: будут упущены важные сведения, с которыми придется разбираться другими способами. Если вы уезжаете (или имеете доступа памятной книжке выходных), следует до отъезда проверить папки за те дни, течение которых вы будете отсутствовать.

Страница 2 из 7«12345»...Последняя »