Эффективность естественного планирования

Преимущество всей методики естественного плани­рования проектов состоит в том, что она предоставляет нам средства для гибкой, согласованной оценки любой ситуации.

Способность без страха добиваться цели в любой сфе­ре деятельности является признаком здравомыслия и зре­лости. Умение представлять видения и образы успешного исхода еще до того, как определена метода, – это фено­менальная черта, которую нужно развивать. Готовность генерировать идеи, хорошие и плохие, выражать и фик­сировать их без разбора, составляет критическое условие полного овладения творческим мышлением. Необходи­мым умственным навыком является объединение раз­личных идей и данных в компоненты, последователь­ности и приоритетные направления с целью достижения конкретного результата. А определение и совершение ре­альных дальнейших действий – физическое изменение ситуации – составляет основу продуктивности.

Умение надлежащим образом объединить и сбалан­сировать все эти составляющие, вероятно, является ос-

новным критерием профессиональной компетентности в этом тысячелетии. Но оно еще не стало нормой про­фессионального поведения, до этого еще далеко. Внед­рение описанных навыков во все сферы частной жизни и профессиональной деятельности по-прежнему явля­ется сложной задачей. Но даже фрагментарное приме­нение модели дает огромные преимущества.

Обратная связь с клиентами, которых я консультиро­вал, тренировал и учил пользоваться моделью, постоян­но подтверждает, что даже незначительный сдвиг в сфере применения модели естественного планирования может существенно улучшить ситуацию. Мне приятно видеть, что мозговой штурм становится стандартным инструмен­том, который применяется во всех сферах жизни многих людей. Я рад слышать, что руководители, которые при­меняли для организации основных встреч и обсуждений предложенную модель, достигли значительных сдвигов. Все эти факты лишь подтверждают, что именно естест­венный механизм работы нашего сознания необходим для достижения любого результата в реальном мире.

Модель является всего лишь базой для определения результатов и действий в рамках решения задач, кото­рые мы считаем своей работой. Когда две указанные ка­тегории укоренятся в нашей повседневной жизни, стан­дарт производительности перейдет на более высокий уровень. Использование мозгового штурма – наиболее творческого инструмента формулировки и фиксиро­вания идей, перспектив и деталей проектов – создает набор изящных приемов, позволяющих сохранять спо­койствие и справляться с делами.

Выбор возможных активных действий

А теперь нам предстоит ответить на следующий воп­рос: "Каковы дальнейшие действия?"

Чтобы ответить на этот вопрос, предлагаю вернуть­ся к списку, куда вы поместили мысленный материал (см. главу 5). Или, по крайней мере, подумать обо всех проектах, которые могут занимать ваши мысли. У вас не возникает ощущения, что их осуществление продви­гается не так уверенно и не так эффективно, как могло бы? Вполне вероятно, что это так: несколько проектов немного застряли на месте.

Если бы вы не знали наверняка, что вам действи­тельно необходимо первым делом позвонить кому-то, отправить электронное сообщение, просмотреть какие-то материалы или купить что-то в магазине, то не вы­полнили бы этих действий. Самое смешное, что на опре­деление первого шага практически по каждому пункту списка вам понадобилось бы всего лишь около десяти секунд. Но именно эти десять секунд размышлений и есть та процедура, которую основная масса людей не проделывает с большинством пунктов списка.

Например, в списке моего клиента может оказаться такой пункт, как "шины".

Я спрашиваю: "Что имеется в виду?"

Он отвечает: "Ну, мне нужно поменять шины на ав­томобиле".

"Так каким будет ваш первый шаг?"

На этом этапе клиент обычно морщит лоб, думает пару секунд и приходит к заключению: "Ну, наверное, надо позвонить в магазин автозапчастей и узнать рас­ценки".

Примерно столько времени нужно, чтобы решить, каково первоочередное действие практически по каж­дому пункту. Всего лишь несколько секунд сосредото­ченных рассуждений, которые большинство людей еще не проделали с основной массой материала.

Также, вероятнее всего, можно утверждать, что чело­век, который хочет поставить новые шины на свой авто­мобиль, уже достаточно давно озабочен этой проблемой. И, вероятно, он уже не раз находился у телефона и имел в своем распоряжении достаточно времени и/или сил для того, чтобы сделать необходимый звонок. Почему же он так и не позвонил? Потому что последнее, чем ему хотелось заняться в тот момент, был пересмотр всех проектов, включая замену шин, и определение дальней­ших действий по этому поводу. Проще говоря, он вооб­ще не был настроен на размышления.

Ему нужно было заранее определить требуемые действия. Если они уже определены, то, когда у него появится пятнадцать свободных минут перед началом совещания, а запас энергии по десятибалльной шкале будет равен 4,2, он сможет взглянуть на список возмож­ных вариантов и с радостью увидеть в нем пункт "По­звонить в магазин запчастей и узнать расценки". "Эту задачу я могу с успехом выполнить", – подумает он, и у него появится реальный мотив для того, чтобы позво­нить и затем ощутить вкус победы после завершения полезного дела при текущем запасе времени и энергии. При данных обстоятельствах он не может начать подго­товку черновика серьезного договора с клиентом, но ре­сурсы позволяют ему набрать номер и быстро получить полезную информацию. Вполне вероятно, что в скором

времени он, взглянув на новые шины своего автомоби­ля, почувствует прилив гордости.

Определение содержания конкретных действий на самом приземленном уровне и упорядочение надеж­ных вешек-напоминаний о них являются ключевыми средствами повышения производительности.

Секрет завоевания преимущества состоит в том, чтобы начать. Секрет успешного начала – в том, чтобы разбить сложные непосильные проблемы на маленькие выполнимые задания и начать с самого первого из них.

Леонардо да Винчи

Чем больше будет усложняться ваша работа и жизнь, тем более вы будете нуждаться в стандартных инстру­ментах записи идей и входящей информации. Напри­мер, продвигаясь по карьерной лестнице, вы начнете замечать, что самые лучшие идеи, касающиеся работы, будут посещать вас в нерабочее время. Способность контролировать эти идеи с помощью эффективных инструментов сбора информации, которые всегда под рукой, является главным ключом к повышению про­дуктивности работы.

(далее…)

Конкретизация результатов

Если вы поймете способ работы своих фильтров вос­приятия, то уясните один простой, но глубокий прин­цип: вы не узнаете, как выполнить задачу, пока сами не займетесь ее выполнением.

Очень просто представить какое-то событие, если оно происходило ранее или если вы уже сталкивались с необходимостью достижения подобных целей. Одна­ко формирование четкой картины успешного резуль­тата может представлять серьезную проблему, если он является чем-то новым и неизведанным, т.е. если вы слабо представляете себе картину ожидаемого события и редко сталкивались с подобными прецедентами.

Часто вам приходится сформировать картину результата в своем воображении, прежде чем вы сможете достичь его в реальной жизни.

Многие из нас воздерживаются от того, чтобы представ­лять желаемый результат, пока кто-нибудь не покажет, как его достичь. (далее…)

Лили Томлин

Как будет выглядеть реализованный проект? Что должен почувствовать клиент, и что, по-вашему, он дол­жен знать и делать после презентации? Какого служеб­ного положения вы хотите достичь через три года? Как, на ваш взгляд, должен работать идеальный заместитель по финансовым вопросам? Как бы выглядел сайт и ка­кие возможности он предусматривал, если бы полно­стью соответствовал вашим ожиданиям?

Результаты (их видение) могут выглядеть по-разному: от простых формулировок, таких как "Завершить внедре­ние компьютерной системы", до полностью озвученных фильмов, где показана картина будущего во всех кра­сочных подробностях. Вот три основных этапа форми­рования картины результата:

1.  Взглянуть на проект так, как будто он уже завершен.

2.  Сформировать картину "Головокружительного ус­пеха" (без всяких "да, но…").

3.  Зафиксировать ожидаемые черты, аспекты и качест­ва в вашем представлении.

Когда я предлагаю людям задуматься над сценарием успешного развития событий, они обычно испытывают душевный подъем и думают о чем-то новом и радост­ном, что раньше не приходило им в голову. "Было бы здорово…" – не такой уж плохой способ начать оцен­ку ситуации, по крайней мере до того момента, пока не найден выход.