На что следует обращать внимание и когда

Ваша система и деятельность должны быть органи­зованы таким образом, чтобы вы могли видеть все воз­можные варианты действий тогда, когда они необходи­мы. На самом деле принцип продиктован соображения­ми здравого смысла, но мало кто оттачивает мастерство обработки и сортировки информации до максимально эффективного уровня.

Имея доступ к телефону и немного свободного вре­мени, просмотрите список телефонных звонков, кото­рые нужно совершить, а затем выделите самый важный из них либо вообще прекратите беспокоиться насчет звонков. Когда вы готовитесь к беседе с начальником или деловым партнером, продумайте самые важные вопросы, которые предстоит обсудить: тогда вы будете уверены, что с максимальной эффективностью исполь­зуете рабочее время. Если вам нужно заехать в хим­чистку за одеждой, сначала бегло просмотрите список остальных дел, которые, возможно, сможете выполнить по дороге.

Обычно для обзора проблем достаточно всего нескольких секунд в день, если вы просматриваете списки нужных дел в нужное время.

Люди часто спрашивают меня: "Сколько времени вы тратите на обзор своей системы?" Мой ответ прост: "Ровно столько, сколько мне необходимо для того, что­бы спокойно делать свои дела". В действительности это несколько раз по нескольку секунд в течение дня. Боль­шинство людей не могут понять, что мои списки – это, в некотором роде, офис. Вы можете держать самоклею-щиеся листки и телефонограммы на рабочем месте, а я держу их в списках дальнейших действий. Если вы пол­ностью собрали, обработали и упорядочили свои мате­риалы, то, скорее всего, вам придется время от времени тратить лишь несколько секунд на обращение к системе за ежедневными напоминаниями.

Сначала посмотрите в календарь

Вероятно, чаще всего вы будете просматривать еже­дневник и обобщенную памятную книжку – картоте­ку (если вы ее завели), чтобы разглядеть "неровности рельефа" и подумать, что нужно сделать. Сначала вы должны узнать параметры места и времени. Если вы бу­дете знать, что с восьми утра до шести вечера вам пред­стоят сплошные встречи и вряд ли удастся выкроить полчаса на обед, это поможет вам принять необходимые решения, касающиеся любых других действий.

…потом – в списки дел

Когда вы пересмотрите задачи, намеченные на конк­ретные дни и на конкретное время, и предпримете все необходимые шаги в рамках их выполнения, следую­щим объектом обзора станут списки дел, которыми вы могли бы заняться в сложившейся ситуации. Напри-

мер, находясь в офисе, вы будете обращаться к спис­кам звонков, операций за компьютером и офисных дел. Это совсем не означает, что вы обязательно должны предпринимать какие-либо из действий, упомянутых в списках; нужно будет только сравнить их с потоком других намеченных дел: это позволит вам заняться на­иболее приоритетным направлением деятельности. Вам нужна уверенность в том, что вы не упускаете из виду ничего существенного.

Если вы доверяете своему календарю и постоянно обновляете списки дел, то, кроме них, в вашей системе не будет объектов, к которым понадобится обращаться чаще, чем раз в несколько дней. Бывали дни, когда мне не нужно было заглядывать ни в один из списков, пото­му что с самого начала (из календаря) было ясно, чего я не смогу выполнить.

Пересмотр данных: как поддерживать систему в рабочем состоянии

Задача всей методологии управления рабочим процес­сом состоит не в том, чтобы оставить мозг без дела, а, скорее, в том, чтобы повысить эффективность и резуль­тативность его работы. Но чтобы получить широкую свободу, сознание должно постоянно анализировать за­дачи и действия. Вы должны быть уверены, что занима­етесь именно тем, чем нужно, и можете позволить себе не делать того, чего не делаете. Постоянный пересмотр содержимого системы, поддержание ее актуальности и функциональности являются необходимыми условия­ми контроля над проблемами.

К примеру, если у вас есть список звонков, которые нужно совершить, то, как только вы забудете внести туда хотя бы один намеченный звонок, ваше сознание перестанет доверять системе и не сможет отвлечься от мысленных заданий более низкого уровня. Ему при­дется снова вспоминать, обрабатывать сведения и на­поминать вам о них, а это, как вы уже убедились, уда­ется не всегда.

Все вышесказанное свидетельствует о том, что ваша система не может быть статичной. Чтобы вы смогли верно определять дальнейшие действия, нужно посто­янно обновлять ее. Система должна предполагать по­стоянный и грамотный анализ вашей жизни и работы с нескольких ракурсов.

На данном этапе следует задаться двумя важными вопросами.

•  На что вы обращаете основное внимание в системе и когда?

•  Что нужно делать и как часто, чтобы система беспе­ребойно работала, а вы могли выйти на новый уро­вень мышления и деятельности?

Грамотный процесс пересмотра позволит вам до­стичь новых высот творческого мышления в основных сферах деятельности и жизни. На описанный уровень мышления помогают выйти как полная концентрация внимания, так и спонтанный мозговой штурм, которые усиливаются и подзаряжаются благодаря постоянному личному пересмотру списка действий и проектов.

Выделение ключевых сфер деятельности и ответственности

Такие цели, как поддержание хорошей физической формы или физическое здоровье и жизненная энер­гия", вероятно, все равно нужно будет внести в какой-то справочный контрольный список, к которому вы буде­те регулярно обращаться. В вашем сознании постоянно формируется множество новых представлений о жела­емых результатах, стандартов и альтернативных вари­антов поведения, и знать, что они собой представляют в конкретный момент, всегда полезно.

Ранее я предположил, что существует как минимум шесть четких уровней "работы", каждый из которых тре­бует отдельного рассмотрения и анализа. Полный пере­чень всего, что кажется вам важным и занимает ваше внимание на каждом из этих уровней, мог бы составить огромный контрольный список. В него могут войти:

•  карьерные цели;

•  работа;

•  семья;

•  взаимоотношения;

•  общество;

•  здоровье и жизненная энергия;

•  финансовые ресурсы;

•  творческое самовыражение.

А затем, когда вы спуститесь на уровень ниже, вам могут потребоваться напоминания, касающиеся ос­новных сфер ответственности, сотрудников, ценнос­тей и т.д. Их перечень может содержать следующие пункты:

•  моральный климат в коллективе;

•  процессы;

•  сроки;

•  аспекты кадровой политики;

•  рабочая нагрузка;

•  сообщение.

Все эти пункты по очереди могут быть включены в списки вашей индивидуальной организационной сис­темы в качестве напоминаний о том, как поступать, что­бы не сбиться с курса и удержаться наплаву.

Список "когда-нибудь/может быть&quot

Весьма вероятно, что, полностью расчистив все за­коулки своего сознания при сборе содержимого мыс­ленной оперативной памяти, вы наткнулись на дела, в необходимости выполнения которых не уверены. "Изучить испанский язык", "купить лошадь для Мар­си", "покорить гору Вашингтон" и "построить коттедж для гостей" – типичные проекты, относящиеся к дан­ной категории.

Если вы еще не создали список "Когда-нибудь/мо­жет быть" в той организационной системе, которую выбрали, я рекомендую вам это сделать. Заполняйте список всевозможными проблемами подобного рода, о которых сможете вспомнить, – этот процесс вызовет у вас прилив разнообразных творческих идей.

Вас, возможно, удивит тот факт, что некоторые из проблем, которые вы заносите в список, будут приходить вам в голову без видимых умственных усилий. Если вы позволите силе воображения изменить ваше мировос­приятие и производительность, то без труда заметите, как ощутимое присутствие списка "Когда-нибудь/мо­жет быть" может внести массу интересных приключе­ний в вашу жизнь и работу. Мы склонны использовать возможности, если уже обнаружили их и признали, что они осуществимы. Я, несомненно, испытал данный при­нцип на собственном опыте: обучение игре на флейте и яхтенному спорту начались для меня именно с этой категории. Кроме вашей корзины, есть два обильных источника замыслов для списка "Когда-нибудь/может быть": речь идет о вашем воображении и списке теку­щих проектов.

Создайте арсенал на базе творческой мысли. Чем бы вы хотели когда-нибудь заняться, будь у вас время, де­ньги и желание? Предлагаю вам составить свой список "Когда-нибудь/может быть". К типичным категориям относятся:

•  вещи, которые необходимо купить или соорудить для дома;

•  хобби, которыми можно заняться;

•  навыки, которые стоит освоить;

•  грани творческого самовыражения, которые можно исследовать;

•  одежда и аксессуары, которые стоит купить;

•  игрушки (приборы!), которые нужно приобрести;

•  поездки, которые стоит совершить;

•  организации, в которые нужно записаться;

•  служебные проекты, в которых стоит поучаствовать;

•  вещи, которые стоит увидеть и сделать.

Пересмотр текущих проектов. Теперь настало время пересмотреть список проектов с более высокой точки (т.е. с точки зрения вашей работы и целей) и подумать, не нужно ли перенести часть текущих проблем в спи­сок "Когда-нибудь/может быть". Если, поразмыслив, вы поняли, что одному из альтернативных проектов вы вряд ли сможете уделить внимание в течение несколь­ких месяцев, а то и дольше, то его следует переместить в данный список.

Мы вольны не совершать поступков, которые мы в силах совершить.

Категории должны быть разделены: визуально, физически и психологически

Например, если положить справочные материалы в ту же стопку, что и данные, с которыми только собира­етесь ознакомиться, то ворох накопившихся бумаг при­ведет вас в замешательство. Если включить в список первоочередных действий дела, которые нужно помес­тить в календарь, поскольку они намечены на конкрет­ные дни, то вы утратите доверие к своему календарю, в результате чего придется постоянно пересматривать списки дальнейших действий. Если у вас возник замы­сел, который вы не собираетесь реализовывать в бли-

жайшее время, то его нужно поместить в список "Ког­да-нибудь/может быть", чтобы можно было с должным вниманием и решимостью отнестись к списку текущих проектов. А если какое-то из ваших "ожиданий" по­пало в один из списков дальнейших действий, много времени будет потрачено впустую на непродуктивное многоразовое обдумывание проблемы.